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Automatische Analyse und detaillierte Meldung. Beim OrgaCard IT-ServiceModul handelt es sich um eine Früherkennung, die im Falle einer Störung im Kundensystem automatisch die entsprechende Statusmeldung sendet. Diese frühzeitige Information ermöglicht ein gezieltes Eingreifen.

Derzeit greift die Früherkennung unter anderem bei den Punkten:

- CPU-Auslastung
- Arbeitsspeicherauslastung
- Festplattenbelegung
- Datenbankverbindung
- Wartungspläne
- Erreichbarkeit (PING/Webserver)
- OrgaCard-relevante Dienste
- Detaillierte Prüfung der OrgaCard Systeme (Bestellfortschreibung,HL7-Schnittstelle, Knoten-Kanten-Modell, etc.)

Diese Punkte können bei Bedarf erweitert werden.

Automatische Neustarts betroffener Dienste greifen sofort und stabilisieren das System damit im Optimalfall von selbst. Ziel ist es, die Ursache zu beheben, noch bevor ernste Folgen den Betrieb beeinträchtigen.

Je nach Kundenwahl innerhalb des mehrstufigen Dienstleistungsangebots, erfolgt die Installation desIT-ServiceModuls entweder als On-Premise-Installation oder als Proaktive Installation. Auch der Dienstleistungsumfang unterscheidet sich. Näheres zu den einzelnen Ausbaustufen des IT-ServiceModuls finden Sie im >Datenblatt.

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