Berichte und Bilder: AnwenderForum am 29.09.2011 in Innsbruck
OrgaCard-AnwenderForum in Innsbruck - Österreich
Thomas Heßler lud dieses Jahr zum AnwenderForum in die TILAK ein und viele Kunden kamen an diesem sonnigen Tag in diese sehenswerte Universitätsklinik im Herzen Innsbrucks.
Mit den Häusern in Innsbruck Hall, Hochzirl und Natters verfügt die TILAK über 2369 Betten, verteilt auf 121 Stationen versorgt von insgesamt rund 7000 Mitarbeitern.
Davon stehen für die Patienten in Innsbruck auf 82 Stationen rund 1402 Betten bereit.
Allein für das Universitätskrankenhaus in Innsbruck bedeutet das 1.320.935 Patienten- und 72.2548 Mitarbeiteressen im Jahr.
Charmante Rückblicke und tiefe Einblicke
In einem interessanten Rückblick berichteten Heljka Federsin, Speisenservice, und Dieter Lengauer, Küchenleiter, charmant über lang vergangene Zeiten der Menübestellung per Handzettel und Markierungskarte und untermalten diese oftmals launigen Anekdoten und seltenen Musterbeispiele aus ihrem persönlichen „OrgaCard-Museum“.
Heljka Federsin sieht die Vorteile dieser Entwicklung ganz deutlich: „Es gibt keine „Kartenjagd“ mehr und ich brauch‘ nichts mehr zählen - der Masterplan macht jetzt alles für mich.“
Im anschließenden Blick hinter die Kulissen ermöglichte Rupert Plattner, Betriebscontrolling, den Gästen des AnwenderForums einen tiefen Blick in das „Kartenbüro“, wo schon der Name an vergangene OrgaCard-Tage erinnert. Weiter wurde die Milchküche der Kinderklinik besucht, wo eine spezielle Abwandlung des klassischen Menü-Assistenten die Babynahrungsbestellungen regelt. Mit Etiketten versehene Babyfläschchen werden von hier aus drei mal täglich auf die Stationen geliefert.
Klaus Zöpfel, Leiter Patiententransport, informierte vor Ort, in seiner Leitzentrale über das verwendete Transportsystem von hermeskim und ließ sich von seinen Zuschauern bei der Arbeit gerne über die Schulter schauen. Täglich müssen von hier aus bis zu 1500 Patiententransporte geregelt werden. Diese können über einen automatischen Verteilerdienst oder von den Dispachern manuell einem in der Nähe bereitstehenden Transporteur zugegeteilt werden.
In einem Jahr hat sich wieder viel getan
Für die vielen hoch interessierten Gäste aus zahlreichen Haupt- und Diätküchen wurden Anwenderfragen beantwortet und die Neuerungen im WEB-Menü-Assistenten dargestellt. Die Vorstellung des in Bayern neu installierten Temperatur-Managements erreichte beim Fachpublikum Zustimmung. Temperatur ist und bleibt in den Küchen ein wichtiges Thema.
In Einzelgesprächen nutzten alle Gäste die Chance über ihre Updatewünsche und individuellen Projekte miteinander zu sprechen. Für viele von ihnen scheint nun der Zeitpunkt für den nächsten Schritt mit OrgaCard gekommen zu sein.
Das Team um Thomas Heßler und OrgaCard bedanken sich bei Mag. Markus Wille, Leiter Wirtschaftsabteilung, und Dr. Lechleitner, Abteilungsvorstand IT, für die informativen und individuellen Grußworte.
Herzlicher Dank geht auch an Rupert Plattner, der mit seinem Team für die angenehmen Rahmenbedingungen sorgte.
